ان التسويق هو الداعم الاساسي لنمو وتطور الانشطة التجارية .. والتسويق الالكتروني هو الاكثر نموا وتطورا مقارنة بالتسويق التقليدي .. نظرا للحاجة الملحة والتطور التكنولوجي الذي ادى لخلق عقلية شرائية مختلفة لدى العملاء المحتملين من حيث التفاعل واتخاذ الاجراءات الشرائية ..
هل مهنة التسويق بشكل عام هي مهنة المخادعين ولصوص الكلام المعسول ؟ أم أنها مهنة نبيلة ولها قواعد وأصول ؟
في السطور القادمة نتركك لتقرر وتحكم بنفسك على مهنة التسويق الالكتروني …
حقائق هامة عن التسويق الالكتروني :
- تشير الدراسات أن ما يقارب 70% من زوار صفحات الهبوط أو صفحات التواصل الاجتماعي هم أناس مهتمون بالموضوع المطروح بينما يدخل 30% بدافع الفضول إلى تلك الصفحات أو عن طريق المصادفة .. وبناءاً على ذلك تختصر هذه النسبة الكبيرة من المهتمين نصف المهمة على موظفي التسويق لأن مهمتهم تنحصر هنا في المساعدة على اتخاذ قرار الشراء دون الحاجة لاستخدام أسلوب البيع المباشر …
- ومما يستدعي تصحيح بعض المفاهيم الشائعة عن مهنة التسويق .. شيوع فكرة المنفعة المجردة لموظف التسويق بغض النظر عن مصلحة العميل .. ولكن ذلك لا يمثل الحقيقة لأن خبراء التسويق عادة لا يقومون بالترويج لمواصفات المنتج فحسب كما يظن البعض وإنما يقومون باكتشاف احتياجات العميل وتلبيتها إذا كانت متوافقة مع مواصفات المنتج وفي حال عدم تطابق تلك المواصفات مع احتياجات العميل يقوم خبراء التسويق برفع تقاريرهم إلى رؤساءهم كي يتم العمل على تطوير مواصفات المنتج حتى تلبي احتياجات العميل .. وبالتالي التسويق الالكتروني اداة اما ان تلبي احتياجات العميل او تطور المنتج او الخدمة ليرتقي لتلبية احتياجات العميل …
- يقوم خبراء التسويق عادةً بمشاركة معلوماتهم عن المنتج وتجربتهم .. بهدف تقديم المنفعة للعملاء ورغبةً في إرشادهم للأفضل وهو عكس ما يشاع عن قواعد هذه المهنة التي يتهم خبرائها عادةً بتصريف المنتجات السيئة المواصفات عبر خداع العملاء .. والقاعدة التالية تعتبر هي الاهم : ” عندما يكون لديك منتج او خدمة جيدة ومحسنة بالقدر الكافي عندها يأتي وقت المشاركة “…
ومع تطور مهنة التسويق عبر الزمن وتحول ما يقارب 80% منها إلى تسويق إلكتروني عبر شبكة الإنترنت لا بد من الحديث عن العوامل التي تساهم في نجاحها وفي تحقيق الفائدة لكلا الطرفين ( المسوق والعميل )
المصدر : بلانت للبرمجة والتسويق الالكتروني
كما يقدم مركز توب سنتر للتدريب التقني والمهني كورس التسويق الالكتروني