تعرف هذه التقنية باللغة الانكليزية ( Feature – Benefit – Advantage ) او اختصارا ( FBA ) .
ببساطة انها نسخة أعمق من المحتوى التجاري ( Copywriting ) .. وتستخدم في صفحات المبيعات الطويلة والمفصلة وخصوصا صفحات الهبوط التي تتطلب ابراز عدد كبير من الميزات لرسم صورة اشمل واوسع لدى العملاء بحيث تبرز المنفعة الحقيقية لأوصاف المنتج او الخدمة .. يمكن أيضا تطبيقها على النسخ التي تحتوي على اتخاذ اجراءات متعددة ضمن صفحة واحدة ( CTAs ) .. وايضا وسائل التواصل الاجتماعي كملاحظات فيس بوك ومقالات لينكد ان …
كيف تعمل هذه التقنية ؟
هذه التقنية مثالية للمحتوى الأكثر تفاعلًا وتكتب للأشخاص الذين يسعون بنشاط للحصول على معلومات إضافية وشروحات تظهر المنافع الحقيقة .. إنك عندما تستخدم هذه التقنية في كتابة محتواك التجاري فانك تركز على فائدة منتجك او خدمتك .. فالعميل دائما يجول بخاطره السؤال التالي : ” ماذا يوجد في هذا العرض لمنفعتي ؟ ” .. وكما يقول المثل القديم في التسويق .. ” المميزات هي مجرد كلمات اما المنافع فهي التي تبيع ” ..
إن رسم صورة واضحة جدا لكيفية استفادة العميل المحتمل من منتجك أو خدمتك يعطيه معنى وقيمة عاطفية .. اما مجرد ذكر المواصفات لا يساعد على تكوين الصورة المطلوبة .. المميزات والمواصفات هي مجرد عبارات فارغة لا تُفهم بالشكل الصحيح من قبل العملاء .. وبالمقابل ان ابراز المنافع والفوائد في الجانب الاخر يتطلب منك فهم حقيقي لاحتياجات العملاء والمشاكل التي تعترضهم وربطها بمنتجك او خدمتك وتقديم الشروحات اللازمة لذلك .
ان ماتقوم به في الخفاء .. ( ككاتب محتوى ) هو رسم جدول مكون من ثلاث اعمدة ( Feature – Benefit – Advantage ) وهذا واحد من اول المهام التي اعطيها للمتدربين في كورسات كتابة المحتوى والتسويق الالكتروني .. ثم تقوم بصياغة صفوف الجدول على شكل حكايات قصيرة .. ( لان الحكايات مفضلة لدى الجمهور ) .. لننطر معا الى المثال التالي :
المثال السابق مختصر جدا وقد قمت بتلوينه لتتعرف على الاقسام الثلاث للتقنية ..
F = الميزات .. ماذا يمكن أن يفعل منتجك أو خدمتك ؟ ماذا تقدم ؟
B = المنافع .. لماذا هو مفيد ؟ ماذا يحل من مشكلات ؟
A = الفوائد .. كيف يرتبط هذا بالقارئ ؟ ماذا يعني ذلك لهم ؟ او ماذا فيه لهم ؟
بعبارة أخرى .. أنت تقود السمة الرئيسية لمنتجك او خدمتك والتي تأخذك بطبيعة الحال إلى سبب كونها أفضل من البقية .. ثم تشرح كيف أن هذا أمر رائع بالنسبة للعميل .. أن هذا الأمر ناجح تحديدا لأنك تركز على الفوائد باعتبارها النقطة الأساسية في قصتك القصيرة .. الجملة بأكملها تقود القارئ إلى هذه الضربة الأخيرة .. التي يمكن القول إنها الشيء الذي يهتمون به أكثر من غيره .. ماذا ولماذا وكيف .. انها الميزات والمنافع والفوائد …
باختصار .. لا تنس استخدام الكلمات التي تحفز القارئ على اتخاذ اجراء أو تجعله يشعر بالعاطفة .. ابرز المنفعة الحقيقية واظهر مابداخل عرضك من منافع للعملاء ..
فيما سبق من السطور قمت بشرح كيفية كتابة المحتوى باستخدام تقنية ( FBA ) إنها الخطوة الأقوى لجذب العملاء المحتملين .. ودائما معا لنكتب محتوى جيد وباستخدام التقنيات يصبح هذا المحتوى رائعًا …
