“KPI” هي عبارة مختصرة من “Key Performance Indicator” “مؤشرات الأداء الأساسية”
تعد مؤشرات الأداء إحدى تقنيات قياس نجاح أداء المنظمات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للمنشأت الحديثة, ومن خلالها يتم التعرف على قدرة المنشأة على تحقيق أهدافها المحددة من خلال إستراتيجيتها ,ويتم قياسها بناءً على معاير تحددها طبيعة مهام و نشاطات المنشأت سواءً كانت تعليمية أو صحية أو خدمية أو صناعية أو زراعية أو تقنية . كما أن قياس هذه المؤشرات تستخدم عدة طرق فنية أو إدارية و تقنية لتحديد هذة المؤشرات في قياس الاأداء وأعمال هذه الشركات أو المؤسسات . وتعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية في منشأت الأعمال اليوم مؤشرات قيمة لتقييم التقدم المتحقق بشكل سريع بأتجاه أهداف يمكن قياسها .
