Planet WWW

نرحب بكم في الاوقات التالية


الاثنين - الجمعة : 10:00 صباحاً حتى 6:00 مساءاً

السبت : 10:00 صباحاً حتى 2:00 ظهراً

الاحد عطلة

أهمية الموقع الالكتروني

Diana
2016-03-30
شارك الآن :

لماذا يجب أن يكون لعملك موقع على الإنترنت؟

كثير من الناس يعتقدون بأن السبب الوحيد ليكون لك موقع راجع فقط فيما إذا كنت تبيع سلعة أو خدمة .. وهذا وحده في الواقع غير صحيح إلي حد كبير .. سوف نستعرض اسبابا عديدة عامة لاستخدامات المواقع وطرق الإستفادة منها في الأعمال والتي تجعل من المهم أن يكون لك موقع .. وواحدة أو أكثر هذه الأسباب والطرق ما يمكن تطبيقها على عملك .. وتبرر سبب حاجتك لموقع على الإنترنت …

يمكن للموقع أن يوصل رسالتك ويراها الملايين من الناس …

يمكن لملايين من الناس من جميع أنحاء العالم .. الدخول إلى الإنترنت وإلى موقعك ايضا مهما كان نوع عملك .. فأنت لا تستطيع إهمال هؤلاء الناس .. فلكي تريهم أنك مهتم بخدمتهم من خلال عملك .. فإنك بحاجة لأن تكون على الإنترنت …

إن المنافسين لك بعملك يمكن أن يكونوا هناك أيضا .. وهذه فرصتك لتري عملك وتوسع قاعدة زبائنك .. وتعرض الرسالة الإعلانية الخاصة بعملك لدرجات لا تستطيع وسائل الإعلان التقليدية أن تصل إليها ..

فوائد الموقع الالكتروني

– الحصول علي موقع وخلق هوية :

بالبداية لابد من توافر موقع إلكترونى لك بإسم شركتك أو مؤسستك أو منتجك وهذا معناه أنك وضعت لك أول خطوة بمجال التعريف بشركتك/خدماتك/منتجك وأيضا من خلال هذا الموقع ستحصل علي حسابات بريدية رسمية بإسم شركتك ، والتسويق لشركتك وإبراز ما قدمتم من مشاريع بل ومساعدة قسم التوظيف بالحصول على أفضل الموظفين .

– التعريف والتسويق التقليدي :

كثير من المدراء يصرف من ميزاينة الشركة أو المؤسسة أيا كان المسمى حول هوية الشركة والمطبوعات ويستخدمها بالتسويق المباشر كمثال فندق يقدم خدمات الأقامة/الأستضافة في مدينة اسطنبول وهذا الفندق سيكون المثال الذي سنتحدث عنه حيث سيقوم المسؤل عن الفندق بعمل كتيبات وكروت والكثير من المطبوعات التى تعزز من هوية الفندق وفرص الحصول على عملاء (نزلاء جدد ) والتسويق المباشر للفندق من كونه أفضل فندق بالمنطقة أو الأقرب إلى المناطق السياحية أو من فئة الخمس نجوم إلخ .. هذا صحيح ولا ننكر أن الهوية الحقيقة Real ID وفكرة المطبوعات تساهم وتعزز بقوة فى تسويق الفندق وفرصه الربح له ..  ولكن من خلال فئة محددة ونطاق جغرافي محدد لن يستطيع اختراقه والخروج من هذا الحيز الضيق إلي العالمية !

3- التسويق الألكتروني والهوية العالمية :

  • الآن سنقوم بعمل موقع للفندق المذكور أو إعادة تطويره/تحديثه وسنكتب فيه تعريف حول الفندق وخدماته وصور عنه تبرز قوته والسبب الذي سيجعلك تفكرر بالمكوث فيه بالإضافة إلي فيديو ترويجي حول الفندق وتعامل الموظفين ومستوى الخدمة وكذلك تقييم وأنطباع النزلاء حول الفندق والخدمه فيه .. فهل هذا كاف ؟
  • أيضا سيمكنك الموقع من الحجز أو الأستعلام عن الغرف المتاحة بفترة تقررها أنت وستعلم السعر أو ربما من تكون من سعداء الحظ وتحصل علي خصم مميز بهذه الفترة !
  • ليس هذا فحسب بل ستحصل علي بيانات التواصل مع الأدارة من بريد وجوال ويمكنك محادثة خدمة العملاء بكل سهولة أو التحدث لموظف من خلال Live Help بالموقع ومعرفة مكان الفندق من خلال Google maps وهل فعلا قريب من الأماكن السياحية أم ستتفأجئ بعد الحجز والدفع أنه بعيد !  وليس الأختيار المثالى الذى طمحت فيه …
  • من خلال كل ما ذكرت ستجد أن الموقع الأكتروني لفندقك أصبح جاهز للنشر وقابل لتحديث البيانات Dynamic بحيث يمكنك التغيير فى الأسعار يوميا أو إضافة المزيد من الصور والأنطباعات حول الفندق من النزلاء وبكل بساطة أى راغب بالمكوث/الأقامة في تركيا من جميع أنحاء العالم يمكنه الدخول لموقعك ومعرفه كل التفاصيل والتواصل معكم بسهولة …

 

– زيادة العملاء والربح :

من خلال النقطة السابقة وضحنا أن الموقع أصبح جاهز للعمل وأنه تم إضافته لمحركات البحث والتسويق له من خلال social media كالفيس بوك وتويتر .. إلخ ، ومع تعدد اللغات والعملات بموقعك سيتمكن السائح من الدخول للموقع بلغته/عملته ومعرفة تفاصيل دقيقة حول الفندق والقائمين عليه وصوره .. وكذلك فيديو يظهر مستوي خدمة العملاء والغرف والحصول علي أسعار الحجز بل والحجز أونلاين من خلال شبكة الأنترنت ووسائل الدفع الألكتروني .. كل هذا من خلال حاسوبه وهو يسكن في السويد مثلا .. وبالتالي كسرت الحاجز الفعلي من لغة / جغرافيا التي يفرضها عليك الأسلوب التقليدى بالتعريف بفندقك والتسويق له إلى أفاق عالمية وستجد نزلاء من مختلف أنحاء العالم لفندقك …

 – فرص أكثر ومنافسة أقوى :

من خلال أيضا موقعك ستقوم بعمل عروض وخصومات .. وستجد هناك فرص أكثر للربح وكذلك معرفة المنافسين وزيارة مواقعهم ونقاط القوة لديهم والضعف لديك وتقويم موقعك .. والحصول على فرص أكثر فى ظل منافسة أقوى على شبكة الأنترنت …

– فريق العمل والتواصل مع العملاء :

من خلال الموقع سيكون لديك فريق عمل مثلا مختص بالحسابات الأجتماعية Social Media وأخر بالبريد والمبيعات وأخر خاص بالدعم الفوري Live help .. وهذه كلها قنوات اتصال مباشر وقوى مع الزوار والعملاء الذي لديهم استفسارات أو طلبات ومع تعدد لغات موقعك ستتكلم بلسان كل زائر ولن تكون اللغة عائق أمام التسويق لك …

– التحديث والتطوير بسهولة :

من خلال الموقع الألكتروني ستقوم بكل سهولة بتحديث موقعك على أعتبار أن الموقع بالطبع سيكون Dynamic وقابل للتحديث وله لوحة تحكم خاصه بالمدير المسئول Admin  .. وستقوم بالتحديث الدورى لأسعار الحجز وربما تقوم بإفتتاح فرع أخر لفندقك  وستعلن هذا بالموقع وتوفر الموقع لكل أنشطتك وهذا يعزز من نجاح ومصداقية فندقك والحصول على عملاء جدد …

– فرص أكثر لزيادة نشاطك :

سيكون هناك اقتراحات بالفعل من قبل الزوار ويمكنك الحصول عليها بكل سهوله من خلال نموذج بريدي ستضعه بالموقع سيقوم بتعبتئه الزائر عندما يكون له اقتراح مثلا لتحسين الخدمة أو زيادة ربح الفندق من خلال توفير خدمة جديدة وهذا يعزز ويوفر لك فرص أكثر لزيادة نشاطك

– استقطاب الكفاءات :

من خلال الموقع سيكون لديك نظام توظيف من خلاله ستوضح الوظائف الشاغرة وشروط كل وظيفة وألية التقديم .. والحصول علي أفضل الكفاءات لنشاطك بدون اللجوء للوسائل التقليدية بالتوظيف واستهلاك المال والوقت …

– لغة الأرقام ستكون أسهل وأفضل :

مع الموقع الألكتروني ووسائل الدفع سيكون الأمر سهل بحيث يمكنك معرفة عدد العملاء عبر موقعك والحصول علي تقارير وأحصائيات تساعدك بصناعة القرار مثلا بفترة ما شعرت أنه هناك ركود وبالتالي قررت عمل عرض خاص للنزلاء وبناء علي ذلك العرض ستجد أن هناك سهولة بمعرفة تأثير هذا العرض علي نشاط من خلال الإحصائيات والتقارير التي سيقدمها لك الموقع

بعد تلك التفاصيل نرى أن مواقع الأنترنت لم تعد رفاهية بل ضرورة للحصول على فرص نجاح ودخول أسواق عالمية وتعزيز للهوية  .. والتسويق لنشاطك عبر الأنترنت بكل سهولة من خلال موقع إلكتروني سهل الوصول يراعي خبرات المستخدمين ويوفر لهم كل الوسائل المعينة للحصول علي خدماتك والتعريف بنشاطك


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

© جميع الحقوق محفوظة بلانت للبرمجة والتصميم