بلانت للبرمجة والتصميم

ادارة المواقع والتسويق الالكتروني

Planet WWW

دبلوم التعليم على أنظمة حجوزات الطيران أماديوس – اياتا / أنظمة الحجز الدولية/

شارك الآن



دبلوم أنظمة حجوزات الطيران

أنظمة الحجز الدولية اسم الدورة : ( مدير أنظمة حجوزات الطيران )
الدورة موجهة : للراغبين باتقان برامج حجوزات الطيران التركية و الدولية والعمل بمكاتب السياحة
الغاية من الدورة :
بنهاية الدورة سيكون المتدرب قادر على :
الالمام بمصطلحات ومفاهيم حجوزات الملاحة الجوية
اتقان عملية الحجز المباشر (Online )
اتقان العمل على برنامج (Iati ) المستخدم بكثرة في تركيا
اتقان الحجز باستخدام برنامج ( Amadeus ) العالمي
اكتساب خبرات عمل ميدانية في مكاتب الطيران التركية
الالمام بالمبادئ الأساسية ل اتيكيت العمل واصول التعامل مع الزملاء والشركات
الالمام بالمبادئ الأساسية لأخلاقيات المهنة وأصول التعامل مع العميل

 


المحاور الرئيسية للدورة :
مدخل الى علم الملاحة الجوية وأساسياته
التعريفات الخاصة بالسياحة عامة والطيران خاصة
الفابيت الطيران
رموز شركات الطيران والمطارات والمدن
المواد المحظور حملها على الطائرة
نصائح للحصول على تذاكر طيران بسعر مخفّض
أنظمة الوزن العالمية
قراءة أنواع التذاكر وفك رموزها
أنواع حجوزات الطيران وفكرة عامة عن البرامج
استخدام برامج ومواقع حجوزات الطيران التركية والعالمية
Turkish airlines
onurair
Pegasus
artlas global
SkyscannerEnuygun
شرح مفصل لبرنامج ( iati ) المستخدم لدى جميع المكاتب في تركيا
الحجوزات الداخلية والحجوزات الخارجية والفرق بينهما
حجز ذهاب فقط ( one way)حجز ذهاب وعودة (two way – round trip)
حجز متعدد الوجهات (multiple destination )
الاصدار واتمام الحجز والدفع
الغاء التذاكر مع دفع الرسوم (Cancellation )
الغاء التذاكر دون دفع الرسوم ( void )
تعديل التذاكر
تسجيل الملاحظات على الحجز
استخدام نظام ( AMADEUS )
مدخل الى نظام اماديوس
تسجيل الدخولنظام المساعدة الفورية
التحويلات والكودات
وظائف اماديوس الفرعية – تحويل العملات – العمليات الحسابية – حساب فرق التوقيت
عرض امكانية الرحلات
عناصر الحجز
تكوين الحجز وانهاءه واسترجاع معلوماته
خدمات خاصة (المقعد – الوجبة – كرسي المعاقين )
التسعير
تعديل التذاكر
فصل الحجز
نسخ سجل حجز المسافر
تطبيقات عملية

 


– تدريب عملي على التعامل مع الزبائن بشكل مباشر
يحصل المتدرب في نهاية الدورة على خبرة تخوله مباشرة العمل في مجال الطيران

– للإستفسار الاتصال على الرقم : 00905385050445 اتصال – واتس اب 


© جميع الحقوق محفوظة بلانت للبرمجة والتصميم